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月薪6000 美团 在线客服
5k-6k元/月
职位描述
性别不限
18-32岁
大专及以上
岗位：政府客服(纯在线客服)
薪资范围：6000
人数：8人（不限）
工作地点：北京市太阳宫大厦
工作时间：7:00-22:00轮班制
早班07:00-16:00
中班08:30-17:30
晚班13:00-22:00
一、岗位职责
1、负责按照标准化流程响应处理政府投诉案件。
通过电脑端监控群实时发生的政府投诉案件，并进行文字回复响应；
快速记录案件详情并转达至对应处理人，监控处理时效并追踪处理结果。
2、协助进行投诉案件的统计分析。
3、完成主管要求的其他工作。
二、岗位要求
1.大专及以上学历；
2.沟通表达能力强，优秀的客户服务意识，有耐心；
3.能够适应倒班轮休工作，较高的工作热情&抗压能力；
4.良好的逻辑思维能力，具备较强的执行力；
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薪资福利
五险
工作地点
太阳宫广场 (北京朝阳)
公司信息
- 公司名称
-
企业认证北京斗米优聘科技发展有限公司
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